有拒绝又互有承诺而达成共识的活动过程。一个高明的谈判者，不仅应当敢于在不能允诺对方的时候说出一个“不”字，而且应当善于减少因拒绝对方而造成的对方心理与感情上的伤害。 下面介绍谈判中几种婉言拒绝的技巧。 1.局限抑制拒绝法 在谈判中，假如对方提出的要求超过了我方所能接受的程度，而运用其他晓之以理的方法仍无法摆脱对方的纠缠，为了使对方真正意识到再磨下去也是白费劲，不妨在对方面前摆出一些自己无法逾越的客观上的障碍，表示自己实在力不从心，爱莫能助，从而使对方在放弃纠缠的同时对自己的拒绝给予谅解。 这里的局限和障碍可从两方面去强调：一是自身缺乏满足对方要求的某些必要条件，如技术力量、权限、资金等；二是社会的局限抑制，如法律、制度、纪律、惯例和形势...
- 前言 有口就有财会说就会赢
- 好口才体现心理素质
- 了解说话时的心理类型
- 说话时的自卑心理调节
- 说话时的羞怯心理调节
- 说话时的表现欲调节
- 正确控制怯场的方法
- 沉着处理冷场的情况
- 敢于应付各种责难
- 让自信推动你的说话能力
- 时刻保持你的热情之火
- 好口才是知识积累的成果
- 怎样选择话题
- 掌握说话的节奏
- 掌握交谈中的细节
- 说话要有力度
- 思想是口才的基础
- 做生活的有心人
- 如何提高说话的水平
- 积之愈深言之愈佳
- 把握最初10秒钟
- 说好第一句话
- 开场白的6种形式
- 主动引发一场谈话
- 打开一个话题
- 你想说点什么
- 激起对方的谈话欲望
- 只有真诚才能换来真诚
- 真诚能得到别人的信任
- 寥寥数语打动人心
- 诚实的语言也是论辩的技巧
- 乱插嘴的人令人讨厌
- 打断别人易引起抵触情绪
- 耐心听别人谈他自己
- 倾听者的良好素质
- 倾听中的插话技巧
- 切莫轻易指责别人
- 纠正他人错误的方法
- 批评的5个前提
- 批评的13种方式
- 批评的4大内容
- 人际交往中学会拒绝
- 不要不好意思说不
- 拒绝但不使人难堪
- 拒绝用语
- 拒绝的七大妙招
- 说不的禁忌
- 边看边说边说边看
- 注意对方谨慎开口
- 10种会说话的人
- 7种似是而非的人
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- 与有钱人交谈正直坦率
- 赞美如煲汤火候很重要
- 赞美对方不为人知的优点
- 赞美的话无须刻意修饰
- 赞美别人不是贬低自己
- 赞美要有一定的高度
- 赞美最微小的进步
- 不要给赞赏打折扣
- 第六枚戒指的故事
- 含蓄是一种艺术
- 换个说法会更好
- 委婉曲折的三大形式
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- 含蓄的6种表达方法
- 肢体语言为社交铺路
- 发挥肢体语言的魅力
- 肢体语言的类型
- 肢体语言的特性
- 肢体语言的功能
- 首语
- 手势语
- 握手语
- 坐姿语
- 立姿语
- 走姿语
- 幽默的四大类型
- 幽默在社交中的五大作用
- 幽默的三大力量
- 笑一笑十年少
- 谁说中国人不懂幽默
- 幽默的十大技法
- 这些人需要怎样安慰
- 最佳的安慰法
- 安慰的原则
- 潮涨七里三分潮落五里三分
- 制造幽默的气氛
- 强调事件的合理性
- 向好处发挥
- 向好处联想
- 反向去思考
- 把原来的概念和意义引申
- 把事件加以善意的理解
- 换一个角度重新解释
- 感谢的作用和要求
- 表达感谢的方法
- 勇于认错能提升你的形象
- 可怕的是不承认错误
- 自己批评自己
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